Normativa

Es posible hacer una reserva de un artículo concreto con una cantidad por un periodo de 3 días laborables. Este plazo se amplía a 14 días naturales si la reserva se realiza a través de la Plataforma B2B. Después de esta fecha, la reserva debe confirmarse como pedido o se cancela.

I. Los pedidos se realizan en Polonia y en los países de la Unión Europea.

1 Los pedidos nacionales aceptados por el Departamento de Ventas se tramitan en días laborables en un plazo de 24 horas.
El plazo de entrega para los distintos países de la UE puede ser comprobado por el comprador en la pestaña:

Plazo de entrega

II. Condiciones detalladas para la entrega de mercancías.

1 La mercancía solicitada puede entregarse al comprador de cualquiera de las siguientes formas:

• por mensajería o empresa de transportes
• Transporte propio del vendedor
• mediante recogida personal por el comprador

Las condiciones y la fecha de entrega por parte del transporte del Vendedor se acuerdan individualmente con el Comprador.

Es posible recoger la mercancía pedida directamente por el cliente o por una empresa designada por el cliente. En tal caso, informe a un miembro del equipo de ventas con antelación.

(4) Cuando el lugar de entrega de la mercancía no sea el domicilio social del Comprador, éste, al indicar otro lugar, declara que el Receptor de la mercancía está autorizado para representarle, tanto en lo que se refiere a los derechos como a las obligaciones derivadas de esta acción, incluida en particular la responsabilidad por la mercancía recibida.

III. Responsabilidades del vendedor en cuestiones logísticas.

(1) Si la mercancía se transporta a través de una empresa externa y el comprador descubre defectos que pueden haber surgido durante el transporte, debe indicar los defectos encontrados en la carta de porte.

(2) El Vendedor no será responsable del incumplimiento de los plazos de entrega en caso de fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles y extraordinarias que dificulten o impidan de forma significativa la entrega. Esto se aplica en particular a circunstancias como condiciones meteorológicas extremadamente difíciles, sucesos causados por fuego, agua u otros imprevistos y retrasos en la entrega en el almacén del Vendedor causados por un transporte marítimo prolongado. El Comprador será informado inmediatamente de la concurrencia de las circunstancias anteriores. En estos casos, el Comprador no tendrá derecho a reclamación alguna por daños y perjuicios contra el Vendedor.

1 Plazo de pago.

El plazo de pago de las mercancías se calcula a partir de la fecha de la factura. La fecha de pago acordada entre las partes será incluida por el vendedor en cada factura de venta.

2 Precio.

El cliente compra a los precios vigentes el día de la compra; estos precios se especifican en la lista de precios vigente. Esto está sujeto a un precio acordado individualmente entre el comprador y el vendedor.

3. Morosidad.

a) Si la factura por cobrar no ha sido pagada en la fecha de vencimiento, el Vendedor tendrá derecho a exigir al Comprador el pago de intereses de demora a un tipo correspondiente al tipo de interés legal vigente.

b) En caso de impago de los pagos vencidos, el Vendedor podrá suspender la ejecución de los pedidos en curso y quedarán sin efecto los acuerdos anteriores relativos a descuentos y rebajas concedidos.

c) Si el Comprador se retrasa en sus pagos, el Vendedor tendrá derecho a exigir la devolución de la totalidad o parte de las mercancías que permanezcan intactas y en condiciones de reventa.

El pedido mínimo de tejidos es de un haz. Si, por diversas razones, se pide una cantidad menor de un producto, el vendedor tiene derecho a añadir un recargo.

NORMAS PARA LA VENTA DE TEJIDOS EN CANTIDAD – CORTE DE CINTA
1. de 1 m a 10 m – cobramos 3,00 PLN/ m al precio de lista
2. por encima de 10 m hasta 20 m – añadir 2,50 zł/ mb al precio de lista.
3. por encima de 20 m hasta 30 m – añadir 2,00 zł/ mb al precio de lista.
4. por encima de 30 m – vendemos vigas enteras, y si el cliente desea la métrica exacta (corte de la viga entera), por ejemplo 40 mb añadimos 1,50 zł/ mb al precio de lista.

La devolución de los bienes adquiridos es posible previo acuerdo con el Vendedor. Los productos devueltos deben tener el embalaje y las etiquetas originales. Si la devolución no se debe a un fallo del vendedor, el comprador está obligado a correr con los gastos de transporte.

(1) El Comprador está obligado a presentar una reclamación mediante un formulario de reclamación. Este formulario está disponible en el sitio web o en el servicio de atención al vendedor. El cliente debe adjuntar al formulario las etiquetas originales que identifican las mercancías anunciadas.

(2) El comprador está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla y a comprobar su conformidad con el pedido realizado. En cualquier caso, esto debe tener lugar antes de que comience el trabajo utilizando los bienes adquiridos. En caso de incumplimiento, el Comprador tiene derecho a presentar una reclamación al Vendedor dentro del plazo establecido:

• hasta 3 días laborables después de la entrega – defectos de cantidad y calidad evidentes en la entrega
• 21 días a partir de la entrega – defectos de calidad sólo visibles después de desenrollar/desembalar la mercancía (este plazo puede ampliarse mediante acuerdo con el vendedor si la mercancía se utiliza posteriormente)
• los defectos ocultos que no puedan reconocerse en el momento de la entrega deben notificarse lo antes posible

(3) El Vendedor no será responsable de los defectos causados por un uso inadecuado y un mantenimiento no conforme con las recomendaciones de la ficha técnica del producto disponible en el sitio web o en el servicio técnico del Vendedor.

(4) El importe de la indemnización por mercancía defectuosa no podrá superar el valor de la mercancía que figure en la factura de venta emitida por el Vendedor.

5 La tramitación de una reclamación en curso no da derecho al cliente a retener el pago de la mercancía adquirida.

Si la reclamación es aceptada por el vendedor, éste está obligado a retirar la mercancía defectuosa a sus expensas. Estas mercancías deberán ser devueltas por el Comprador en su embalaje original, en un estado que permita su transporte y protegidas de posibles daños. Si se acepta la solicitud de sustitución de la mercancía defectuosa por otra sin defectos, el vendedor se compromete a sustituir la mercancía lo antes posible.

6. Los productos en venta no están sujetos a reclamaciones ni devoluciones. En el momento de la compra, se informa al cliente del motivo de la venta.

(7) Si el Comprador no reclama en la forma y plazo prescritos, perderá todos los derechos derivados de la reclamación.

1 Los datos personales de los usuarios se tratarán de conformidad con la Ley de protección de datos personales de 29 de agosto de 1997. (Dz. U. nº 133, punto 883 modificado), la Ley de prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002. (Diario de Legislación nº 144, punto 1204 modificado).

2 El Administrador de los Datos Personales de los Usuarios es la empresa Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o. con sede en Varsovia, ul. Zeusa 27, 01-497 Varsovia.

(3) El Administrador garantiza la confidencialidad y la protección de los Datos Personales de los Usuarios que utilizan la Plataforma B2B y el Sitio Web mediante la introducción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

4 Recogida y tratamiento de datos personales:

• para prestar servicios relacionados con el mantenimiento y el funcionamiento de la cuenta ubicada en la Plataforma B2B – la base jurídica del tratamiento es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RODO),
• para cumplir las obligaciones legales que incumben al Administrador, derivadas en particular de la legislación fiscal y contable – la base jurídica del tratamiento es una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) RODO),
• para hacer valer reclamaciones comerciales: la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Administrador (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DPA) en proteger sus derechos,
• para fines de marketing del Administrador: marketing directo de sus propios productos o servicios.

5. el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios para fines distintos de los indicados en la cláusula. 4 sólo tendrá lugar con el consentimiento del Usuario y en la medida indicada en dicho consentimiento.

(6) La introducción de Datos Personales en el formulario de contacto del sitio web es voluntaria.

(7) Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, incluida su dirección de correo electrónico, en cualquier momento de conformidad con el art. 7 párr. 3 RODO. La retirada del consentimiento puede hacerse enviando una solicitud a: office@polishtextilegroup.com.

(8) Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos. La rescisión del Contrato implicará la eliminación de la Cuenta y de los datos almacenados en ella.